Arkadaşlar iptal süreci ve iptal etmek kolay müşteri hizmetleri yada satış noktolarından bu işler yapılabiliyor …ama önemli olan 2 nokta var…
Almadan önce imzaladıgınız kağıt parçasını mutlaka okuyunuz…bunun adı TAAHHÜTAME her zamanki gibi müşterisini çok düşünmüş abilerimiz…
TAAHHÜTAMEden bir kaç madde ile başlayalım
Madde 7. Turkcell hizmetin hızını düşürebilme yetkisine sahip,itiraz hakkı yok
Madde 10.Kampanyadan çıkamazsınız 24 ay boyunca …
Madde 14.Cihazın kaybolması,bozulası durumunda bile 24 ay abonelik ücreti ödemeye devam edilir.
Madde 15. Kampanyada tarifenizde hiç bir değişiklik yapamazsınız(yani mesela bir yıl sonra yeni aboneler için fiyat 15TL’ye indirilirse eski abone olduğundan başvuramazsın)
Madde 17. Kampanyadan çıkarsanız 24 aylık faturayı bir defada ödemek zorundasınız….
24 ay yazan maddeler en önemli olanları 🙂 heralde sorun yok… ikinci nokda ise aldıktan sonraki çıkmak istediğiniz durum..
Öyle ilginç faturalar varki 1200Tl ye kadar duydum 🙂 yani ttnet yada smile gibi bir sınır yok..yada uyarma…ya kardeşim sınırı geçtin müşterini düşünüyorsan o kadar büyüksen..Güzel bir sistem ile kotalı olan müşterilerini takip edebilirsin…böyle bir olay telekom zamanından yani satılmadan önce yaşamıştım 🙂 bir fatura aşımı oldu ve birgün sonr bölge müdürlükten arandım..dünkü görüşmelerinizde fazladan bir görüşme yapılmış sizmi yaptınız dediler evet bilgimiz var dedik ve minik ve güzel bir uyarı oldu müşterisini koruma amaçlı..Ama turkcell hiç bunu düşünmemiş.
I-) Ben’de 24 aylık 4GB vınn aldım ama kulavatları çabık bittihi için iptal ettirecem ”KİMSEYE VINN’I TAVSİYE ETMEM” almadan önce bir düşünün…!
bende
bende vınn aldım 24 ay taahutlu yaklasık 8 ay ı kaldı ne hıkmeetse 2 aydır 130 -140 kıtlıyor bana kotaya bakıyorum 96 mb kullanılabılır var dıyor aradım eee ordakı sıstem 12 saatte bır yenılenır varmı bole bısı resmen kandırıyorsun sen ınsanları 3 gb gecmıs dıyor gecmıs olsun fatura oldu sana 130 odeeeeee aradım kapattıracam dedım 42 lıra para yansır dedıler sabah sabah bayıye gıdecem bakalım ne olacak gorecem :Q
türksell dünyada gürdüğüm en lanet firma en kazıkçı firma internet 3 gün kullanamıyorsun fatura 70 den aşağı gelmiyor allah belalarını versin bu paralar burunlarından fitil fitil çıksın
bende vınn ilk çıktıgında aldım fakat 4 ay sonra bana faturalar fazla gelmeye başladı bende kapatmak istedim 24 ayın borcunu ödersiniz dediler bende kapatmadım nasıl olsa alacaklar diye benden parayı.ama ben dedigim gibi faturalar yüksek gelince ödemedim 3 aylık fatura oldu açtırmak için gittigimde son fatura indirimli ilk üç ayın faturası olarak geldi toplamda 102 tl geldi 3 fatura toplamı 210 tl olmuş hat kapan mış bende müşteri hizmetlerini aradım ve neden böle oldugunu sordum onlarda bana sözleşmeden çayma bedeli oldugunu sölediler bende madem bu faturtayı bana yansıttınız bende caymış oldum kapatmak istiyorum bundan başka fatura gelecekmi peki dedim gelmeyecek dediler sadece gecikme faizleri geldi onlarıda ödeyip kurtuluyorum sizde kurtulmak istiyorsanaız bu şekilde yapmak en mantıklısı.kapatmak isteyen arkadaşlara duyurulur kesinlikle 24 ayın hepsini ödemezsiniz.sizde müşteri hizmetlerini arayın sorun bilgi edinin.faydası dokunan herkeze tşk ederim.ama dedigim gibi kesinlikle müşteri hizmetlerini arayın ve bu konuda bilgi alın yanlış bişi yapmayın.
nasil oldu abi o ya bana 48 tl istiyoelar
17.11.2010 da trüekcell 3 g vınn 3 aylık kampanya dediler çocuk derslerini yapabilsin diye aldım..almaz olaydım..
neyse kotayı filan aşmadım 1.15 ay filan sonra adsl bağlattımn.ben iptal ettirmek için 3 ay ın dolmasını bekliyorudm..tesadüfen bir turkcel bayisini gittim kontur almak için çocuğa..gelmişkende şu vınn ı iptal ettireyim dedim..192.00 tl borç ödenmeyen fatura vs..bu ne dedim? allah belanızı versin..
ödenmemiş borcunuz var dediler ne borcu bu kampanya değilmiydi siz ücreti peşin almadınızmı dedim..siz caymışsınız dediler ne zaman ben daha yeni geldim dedim ne zaman caymışım kim yapmış?
neyse 192.00 tl yi ödedim.haram olsun dedim..ağzınızdna burnunuzdan gelsin..dedim..
ha madem caymışım iptal edin o zaman dedim..192.00 tl yi ödeedim daha bir borç gelecekmiş bakalım ne gelecek..ama ben peşlerini bırakmayacağım..bütün gazetelere de neye mal olurs aolsun şikayet edeceğim..bence sizlerde gazetelere verin gösterin fakslayın yayınlasınlar..türkcell i görsün herkes..allah yedirmeyi nasip etmesin türkcell e ..bu kaar isnanın ahını aldıktan sonra huzur içind eyatacaklarsa buyursun yatsınlar yesinler..bir yerlerinden çıkar inşallah…
biz tükeder e şikayet veya fakslasak bir sonuç alırmıyız bu konu hakkında bilgi sahibi olan varmı?
🙁 :'( vınnı kımse almasın çünkü ben 1 hnafta oynadım 150 geldi lanet olsun kimseye tavsıye etmiyorum
ben vını asla tavsiye etmıyorum aslaaaaa 24 ay sözlesme yaptılar kullanmıyoruz boşuna para ödüyoruz
keşke almsaydım çünkü kazık tanbaşka birşeyyok :Q
AH AH VODAFONE ALLAH BELANI VERSİN BNDE 3G VIN ALDIM 2. AYDA BOZULDU SERVISE GONDERDIM 1 YIL GECTI HALA GELMEDI FATURAYIDA TAKIR TAKIR ODUYORUM MALESEF CUNKU BASTAN SOZLESMEYI IMZALAMISIZ YAPACAK BIR SEY YOK DIYORLAR BI BITSIN VODAFONEYE SAVAS ACACAĞIM SİİRTLİ
Beyler 10 ocakta turkcell vınn aldım 3 aylık 4gb 39 tl ve şuanda 2.ayı doldurmak üzereyim benim merak ettiğim konu şu 3 ay sonra ne olacak vınn biticekmi daha aylık 4 gb 39 tl olarak devam etmeyip benimmi olacak ben içine kontör attırıpmı nete bağlenıcam lütfen cevap yazın…
iptal için ne kadar isitoylar ???
iptal konusunda sözleşmeyi okuyunuz yada müşteri hizmetlerini aramanız daha iyi olur.
Bende vınn aldım kimseye tavsiye etmiyorum bu turkcell serefsizi insanlardan aldıkları para haram olsun, herkes hakkını arasın kardeslerim.
kardeşim bendede wınn vardı. 6 aydan sonra fatura 3 katına çıktı iptal ettiremedim keşke be yasa çıksada ayak üstü bizi sevmeseler :Q :Q
turcell vınn allah belanı versin,aldığın paralar haram olsun
ben senin gibi TÜRKCELL in taaa yahudicell demek daha dogru olur vınn 24 aylık aldım ilk 6 ay dedilerki 19 tl ne 19 u ben 30 un altında hiç ödemedim 6 ay dolmuş olacakki bi fatura geldi 120 tl yuh be dedim bide bana gelen mesaj şu ki hesap kesip tarihinden bir gün sonra geldi kotanız dolmuştur die insaf be kardeşim 1 günde kota nasıl dolar neyse sonraki faturayı sölemeyim bile ama ödemicem mahkemelerde sürünürümde ödemem bune adaletsizliktir benim paralarımla günde 30 tane reklam çekecegine hizmet ver türkcell hizmettt :Q
🙁 🙁 ben daha 3 gün oluyo turkcell vın aldım 24 ay taahütlü ama hiç memnun değilim kapatmak istesem ne kadar öderim yada kapatmak için nasıl bir yol izlemeliyim lütfen yardım edin……
Kardeş arıyosun müşteri hizmetlerini memnun değilim kullanamıyorum sorun var bağlantı kopuyo diyosun bağlantı ile ilgili sorun bulursalar ücretsiz bulmazsalar 38tl kadar cayma bedeli varmış onu alıyolar iptal ediyolar ama az yüklenmen gerek bide modemi falan hepsini geri istiyolar kargo ücreti sana ait ben ara uzatma kablosunu kaybettim onu bile alman için telefon numarası veriyolar al yolla die 😉
🙁 ya gerçekten sadece 38 tl ilemi kapatılıo
yol yakın iken sen kapat ebru sakın sonra kapatırım deme kaapattt.
bir daha turkcell mi düşman başına .vın mın diyerek birkez kandırdı bi ddha asla.
ben bir hata yaptım vın aldım siz sakın almayın
çok kötü bağlantı hemen kopuyo. öğremenn e okula not bile giremiyorm. tam giriyorm bi bakıyorm bağlantı kpmüş. ve faturada fazlaa.
SAKINNNN aALMAYINNNNNNNNNNNNN :Q
Bende vınn mağduruyum. Ancak türkcellin katakullisi var bu işte, adamlar 4 gb paket satıyorlar paket her ayın 16’sında başlıyor. Ancak faturanı her ayın 10’unda kesiyorlar. Sen yeni paketin başlamış diye kullanıma başlıyorsun, birde bakıyorsun ayın 10’u ile 16’sı arası kullandığın miktar bi sonraki faturada çıkıyor. Paket başlama ve bitiş tarihleri fatura kesim tarihi olmalıdır. Yoksa daha çok üç haneli faturalar görürüz.(100-150 tl gibi) Bende 24 aylık esaretteyim, 10 ayım falan kaldı. 24 ayın bittiği ilk gün iptal ettireceğim.
Bendee maaleseff VINNN mağdurlarındayım.Allah kahretsin bu Turkcelli.Vınn mın dediler kandırdılar aldık bi kere.Satarken insan kontrol eder sattığın semtde çekiyormu çekmiyormu diyee.Bi heves alıp geldik eve bağlanalım dedik.Ne vınıı tam bir kağnıı hızında.İnsanı bilgisayar başında kanser eder.İptal ettrimek istedim.Aradım müşteri hizmetlerini.Kontrol ettiler bölgeyi,gerçekten çekmediğini gördüler cihazı kargo ücretini karşılayarak gönderin dediler gönderdim.İptal oldu diye seviniyordum ki aradan 6-7 ay geçmesine rağmen fatura göndermişlerrr.Nefret ettim Turkcelden.Kullandığım hatıda değiştirecem.Allah kahretsinnnnnnnn.
Bende vınn mağduruyum oğlum wolfteam diye bir oyun oynuyor.4 gb paketi var.2 saat sonra kota doluyor..oğlum istemiyor artık..ttnet’in 3g modemini alacağım sınırsız paketinden.
hepinize katılıyorm.ben bu tukcelin ecdadını…seviyim! 24 ay sözleşmeli.oturduğum yerde full çekmesi lazı ama hiç çekmiyor yaaa böyle birşey olrmu :Q
eskişehir.in göbeğinde oturuyorum 2(çoğu zaman 1) çekiyor,4 çekermiş faso fiso,ayrıca acayip acayip faturalar gelmeye başladı internette hep aynı süre ve aynı sitelere girmeme rağmen..
ayrıca wınn sözleşmeniz bitsede bittiği gün iptal etmek istiyorsunuz bu gün son gününüz cayma ya girer dediler ertesigün iptal etmek istediğinizdede sözleşme yenilendi deyip sizden 40 tl istiyorlar.
Öyle bir şey olmaması lazım eğer olursada hakkınızı mutlaka arayınız arkadaşım…
birde aylıkk 30 tlydii 330 gelmişş bu ne faizci bu turkcell 1 diyo 5 alıyooo
en iyi hiç biri yani vınn degilllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll 🙁
HEPİNİZE KATILIYORUM ARKADAŞLAR VINN DEMEK BELA DEMEK. YADA TURKCELL DAHA DOĞRUSU BU OLDU GALİBA… BENDE ÇOK VINNDAN KAZIK YEDİM AMA ARTIK ÖĞRENDİM …………… VINN ın MESAJ BÖLÜMÜNDEN KALAN YAZIP 2260 MESAJ ATIYORUZ NE KADAR KOTAN KALDIĞINI SMS OLARAK GELİYOR AMAAAAAAAA SON 48 SAATLİK YANİ TURKCELL GENE BURADA ÜÇKAĞIT YAPMAYA ÇALIŞIYORRRR.. DİKKATTTTTTTTTTTTTTTTTTT
valla vınn’ı iyiki almışım benim vınn 8gblık ayda 70 tl ödüyorum ve kotamın 7gbını kullanınca turkcell uyarı mesajı gönderiyor internet paketinizin kullanımı bitmek üzeredir diye.Faturam 70 tlden fazla gelmedi.Helal Olsun Sana Turkcell !!!